�对立的情绪。而我首先要做到的就是要让他们觉得自己的话可信，也就是必须先博取他们的信任。

  无论是国家与国家之间，还是国家与民众之间，就连我们普通的人与人之间，建立起相互的信任关系都是非常重要的，这是平等对话的基础，是说服对方的前提。

  其实我已经意识到了吴市长和他们之间的交流过程中肯定存在一些问题，除了那种给人以高高在上的感觉之外，还有方式方法的问题。当然，这也不能怪他，因为这本身来讲并不是什么对与错的问题，而是一个人愿不愿意对其理念、姿态进行改变。

  在很多官员的内心里面，总是把自己当成官，而且总是会不知不觉地流露出高高在上的那种傲慢。当然，这样的情况我也有，而且也是经常在不知不觉中就会表现出来。不过今天我是刻意地在改变自己的这种状况。