��旁的李曼。

  李曼正好也看着他，二人目光碰撞，李曼随即送了他一个漂亮的大白眼。

  而台下响起了一片“哈哈哈”的笑声。

  他们是被萧苏安的一番言论给逗乐了。

  “大家在处理差评时，可以沿用这样的办法，就是说人话，坚决不要说亲啊亲的，一定要各种开玩笑加互怼，让顾客觉得你这掌柜，超级有意思。然后，我们必须要把回复有意思的差评，点赞顶上去让大家看，这会给你带来意想不到的流量和转化。”

  “真的假的？”

  “真的，比金子还真！”

  他随即走到黑板前，拿起粉笔在黑板上洋洋洒洒地写了起来：

  “现在，我总结一下：

  一.遇到差评的时候，千万不要怕，一定要“说人话”，这个过程中，一定要有自己的风格（幽默、逗比、高冷）都可以，最好挑你擅长的风格。”

  二.回复的同时，一定要讲故事，在故事里让大家忘记自己正在看差评，而是在看一个逗比卖家的成长史。

  三.要把评论做成“有内涵的段子”，慢慢的你的客户会养成，没事儿来看一看你这个店家有多“可怜”，给你的店铺带来流量。

  ps：不会写段子的淘宝店主，不是一个好厨子。”

  他敲黑板，划了下重点。

  李曼的秀眉一扬：挺新颖的，挺有意思的，不会写段子的淘宝店主，不是一个好厨子，难怪他的差评解释里会如此风趣幽默。李曼啊李曼，一定要意志坚定，你是来策反萧苏安的，不能被他的歪理代沟里去了。

  “这个，好像还挺有意思的啊！以后遇到解决不了的差评，也可以这么做。”

  台下的学员交头接耳，一副受益匪浅的样子。

  李梦茹竟然也听得起劲，竟然也觉得他讲的挺有道理的。

  李曼看着台下的情景，耳畔又传来声声赞同之声。

  她觉得这局面太危险了。

  她觉得，有必要出手让萧苏安下台。

  然而……

  “萧苏安，你的店铺该不会是卖化妆品的吧？”

  学员的兴致正在兴头上，正在提问，这个时候让萧苏安回自己的桌位上，显然会让学员觉得她李讲师不大度。

  所以，这个想法暂时搁浅了，她另找机会再议。

  “我不是卖化妆品的，我和在座的各位一样，都是卖美食的。”

  “你说你一个卖美食的，干嘛举化妆品的例子啊！你举美食的例子都好，顺带还可以为自己的店铺打下广告。”

  “没这个必要……”

  “什么叫没这个必要啊？”

  “反正打了广告，你们也不会买的。”他露出自信的弧度。

  “萧苏安，把你的店铺名报上名来，冲着你这句话，我也得去买！”

  “多……来……豆……子……店……”他一字一句清晰道。

  片刻之后，台下死一般寂静！

  随后，台下窃窃私语……

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