”

  两人面色凝重的点点头：”看到了。”

  terry问：“这个事情你们怎么想”

  lda中肯的回答：“这个人是个人护理事业部的市场部创意总监jab，此人入职时间不长，我和他打过一次交道，自认为自己是美国裔，在eb有天然优越感吧。今天会议开始的时时候我特意看过会场没有国外的同事，他迟到了，是会议开始以后才进来的。”

  与terry了解的情况差不多，terry接着问：“你认为这个事情如何处理？”

  lda有些愤愤道：“本来事情不大，如果真的因为语言问题，可以现场提出，何必大动干戈。”

  terry点点头：“这个项目不容易，后面估计还会有很多的困难和挑战，我们自然要考虑更周全一些，不过就今天的事情，确实是小题大做了。”

  terry又交待道：“这样吧，既然被投诉，我们还是要作出反馈。lda，你代表部门回复一封邮件吧，说明事实，不卑不亢，第一，job会议时间迟到，中场摔门而去是基本事实，第二，此为公司级项目，一切以公司利益为最高目标，第三，会后我们会发送会议材料（英文版的），如果还有进一步问题可以联系他们事业部在这个项目的协调人grace或者我们的木子。意思表达到，具体措词你琢磨下。”

  “好的。”lda回答。

  terry如此处理，可以读出几点信息：

  第一，让lda回复这封邮件，一是表明job的级别还不足以让terry出马，二是如果还有后续斡旋，terry也还有进退空间。

  第二，如果jab继续还有微词，将被冠以不顾公司利益的帽子。

  第三，terry表示如果jobob有进一步问题可以联系本事业部grace或者木子，可见terry压根没把这个投诉放在眼里。

  如此看来，terry并没有责怪木子的意思，回复这个邮件不过是让job碰一个软钉子罢了。

  然后terry说：“项目如期推进，后续有什么问题我们及时沟通。”

  虽然事出有因，木子还是很愧疚，觉得自己把事情搞砸了：“真抱歉，我考虑不周，现场也没有及时发现job后面进入了会议室，给大家添麻烦了。”

  terry脱口而出：“我的人，还不用别人教训。”

  这句话让lda很是诧异。

  我的人？木子听到这句话，不由脸红心跳。

  terry也自知失言，咳了一声，说：“你们去忙吧。”